金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)由(yóu)基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额(é)外服务(wù)。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地(dì)位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对(duì)促进房屋交(jiāo)易(yì)、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重(zhòng)要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实(shí)房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制(zhì)度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户(hù)看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定。房地产经纪机(jī)构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内(nèi)容和(hé)收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业(yè)组(zǔ)织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪(jì)十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人(rén)信(xìn)息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产(ch十指不沾阳春水下一句是什么，十指不沾阳春水是什么意思ǎn)经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户(hù)个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个(gè)人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台(tái)，加强对交易房源(yuán)、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪(jì)机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供(gōng)房源核验、房源发(fā)布(bù)、合同(tóng)网签备案(àn)等(děng)便(biàn)民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明确(què)要(yào)求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳(nà)入交易资金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均水平(píng)的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的(de)行为(wèi)。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)存在收费不规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益(yì)等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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